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山西晋城：把企业的事当成自己的事 让商户“零跑腿”

夏意渐浓，万物充盈。位于山西晋城市城区的万达商业广场内，活动纷繁，人潮如织，热闹不已。而在一侧的皇城金街项目，也正趁着施工黄金期，大力推进项目建设。

“目前，皇城金街的外部装饰工作和招商工作同时进行，城区行政审批服务管理局的工作人员早就来和我们对接各项准备事项，随时准备为100多家商户集中办理各类证照，助力我们8月中旬顺利营业。”皇城金街招商营运部经理牛晓良笑意满满。

这并不是城区行政审批服务管理局和万达商业广场的第一次“牵手”。

万达商业广场是城区重点招商引资项目，对拉动东南片区区域经济增长，带动城市就业，活跃城市夜经济，促进市区商业圈的繁荣与发展具有积极作用。去年8月2日，在万达商业广场开业前期，城区组织相关职能部门深入企业，面对面听取企业诉求，现场协调解决实际困难和问题，提供“私人订制”和“保姆式”服务。

“当时受疫情影响，装修速度没有达到预期进度，极大地影响了商户们的相关证照办理。”时任万达广场营运部经理冯宇翔在电话中告诉记者，距离开业不到半个月，还有200余户商户未办理营业执照及食品经营许可证等。

令冯宇翔没想到的是，城区行政审批服务管理局得知这一情况后，立即成立了万达广场项目审批帮办专班，第一时间入驻商场，对商场进行各项预勘验工作，并与每个楼层的商户建起了工作群，全程提供服务指导。“商户们按照要求用7天时间准备妥当后，工作人员再次入驻，集中一天时间现场办理了营业执照201张，食品经营许可证68张，随后亲自送证到户，让商户全程‘零跑腿’。”冯宇翔说道。

今年，为更好地服务商户及周边市民，城区行政审批服务管理局持续升级政务自助终端系统功能，实现了83项高频事项“自助可办”、43项事项秒办、2项证明秒开等。“政务自助机在商场内就有一台，我们足不出楼就能‘一次办好’。”商场商户孙小兵告诉记者，“你看，我们不仅用身份证就能开出食品小经营店备案证，还能在上面办理居住证明、查询养老保险等业务。”

“工作人员对我们的需求总会用最快速度作出最好响应，这样专业又贴心的‘一站式服务’，让我们真正能轻装上阵，全力以赴推进项目按期开业。”牛晓良夸赞道。(山西日报 记者郑璐)

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